Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Bei Hydratis sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden, um Ihre Flüssigkeitszufuhr schnellstmöglich zu optimieren 💦

Lieferzeiten und -kosten: Frankreich (Festland)

Ab einem Bestellwert von 35 € liefern wir versandkostenfrei.

  • Standardmäßige Hauszustellung (2 bis 3 Werktage): 5,90 €
  • Standardlieferung an einen Abholpunkt (2 bis 3 Werktage): 5,90 €
  • Express-Hauszustellung (1 bis 2 Werktage): 12,00 €


Lieferzeiten und -kosten: Französische Überseegebiete und -departements

  • Standardlieferung nach Hause (5 bis 7 Werktage): 30 € für Bestellungen unter 90 €
  • Standard-Hauslieferung (5 bis 7 Werktage): 5 € für Bestellungen über 90 €


Lieferzeiten und -kosten: Europa (ohne Schweiz)

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 30 €.

  • Standardmäßige Hauszustellung (2 bis 3 Werktage): 7,50 €


Lieferzeiten und -kosten: Schweiz

Kostenloser Versand bei Bestellungen über CHF 49.

  • Standardlieferung nach Hause (2 bis 3 Werktage): CHF 7.00


⚠️ Wichtige Information:

  • Bestellungen, die montags bis freitags vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
  • Bestellungen, die vor 15 Uhr mit der Option „Expresslieferung“ aufgegeben werden, werden am nächsten Tag zugestellt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

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Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihr Paket unter bestimmten Bedingungen zurücksenden:

Rückgabebedingungen:

  • Sie haben ab dem Datum des Wareneingangs 14 Tage Zeit , um eine Rücksendung vorzunehmen.
  • Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Personalisierte Wasserflaschen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@hydratis.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
  2. Wir senden Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung.
  3. Bitte beachten Sie: Sie müssen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse im Rücksendepaket angeben.
  4. Sobald das Paket bei uns eingegangen und geprüft ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet.
  • Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Rücksendepaket erhalten.

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Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rücksendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne schnell zur Verfügung :)

📧 E- Mail : contact@hydratis.com
📞 Telefon 7/7 : 01 89 71 32 00