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  • Los pedidos con envío exprés realizados antes de las 15:00 se entregan al día siguiente (excepto fines de semana y festivos).
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
  • Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

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Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido bajo ciertas condiciones:

Condiciones de devolución:

  • Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.
  • Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
  • Las botellas personalizadas no pueden devolverse.

Cómo realizar una devolución:

  1. Contáctanos en contact@hydratis.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
  3. Importante: deberás incluir en el paquete tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
  4. Una vez recibido e inspeccionado el paquete, procederemos al reembolso.

Gastos de devolución:

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
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