Mientras que los daños de la crisis aún no han sido totalmente contabilizados, un sector la ha sufrido de lleno, el de la farmacia.
Han tenido que seguir ejerciendo a pesar de la disminución de la afluencia y de la considerable falta de stock.
Los farmacéuticos durante la crisis del Covid
El coronavirus ha provocado un verdadero trastorno en la vida cotidiana de todos. Los modos de consumo han cambiado.
Si las farmacias registraron un pico de actividad en el momento del anuncio del confinamiento, este fue seguido por una disminución del paso de clientes. Las primeras encuestas mostraron una disminución de aproximadamente un 30 a 50 % para las oficinas de farmacia que trabajaban esencialmente para una clientela sin recetas (las de los centros comerciales o situadas en lugares turísticos).
Durante la crisis sanitaria, las demandas más importantes se orientaban hacia los productos de primera necesidad en caso de virus: los geles hidroalcohólicos y las mascarillas.
Desgraciadamente, estas no pudieron ser satisfechas a tiempo. En un primer momento, fue la falta de stock, luego la venta de mascarillas con cuentagotas reservadas únicamente a los profesionales de la salud para finalmente poder ofrecerlas a toda la población. ¡Un recorrido largo y no exento de obstáculos!
Desde siempre, la oficina de farmacia se considera un lugar tranquilizador donde uno puede confiar sus problemas de salud.
Durante el período de confinamiento, los farmacéuticos estuvieron, por la fuerza de las circunstancias, en primera línea de la lucha contra la epidemia del coronavirus. A diferencia de los médicos desbordados, estaban disponibles y accesibles, sin cita previa y gratuitamente para tranquilizar y garantizar la salud de sus pacientes a pesar de la incertidumbre reinante. Se enfrentaron a la ansiedad general sin tener el reconocimiento ni el apoyo mediático que podía tener el cuerpo médico, aunque su trabajo también implicaba riesgos.
La renovación de la farmacia post-covid
Las farmacias no tuvieron realmente elección: hubo que reinventarse rápidamente y de manera eficaz.
Para paliar la deserción de sus oficinas de farmacia, los profesionales apostaron especialmente por una distribución alternativa para seguir vendiendo (entrega de medicamentos, click & collect...).
Para que retomaran un ritmo casi normal, el estado creó un fondo de equipamiento de urgencia para las farmacias.
ofreciendo una ayuda de urgencia para gastos de equipamiento y de seguridad relacionados con la crisis sanitaria del Covid-19.
Esto les permitió mantenerse atentas al mercado y comercializar nuevos productos innovadores. Su objetivo era responder a las problemáticas de cada uno para reactivar su actividad.
Con el fin de responder lo mejor posible a la demanda de su clientela, las farmacias acogieron numerosas marcas de productos biológicos y respetuosos con el medio ambiente. Proponen soluciones naturales a menudo compuestas de aceites esenciales (desodorantes, dentífricos sólidos, bálsamos...).
En la misma línea, varias oficinas de farmacia también se dejaron seducir por la solución natural propuesta por Hydratis: un impulso de hidratación con una pastilla para disolver en agua. Este producto ha demostrado su eficacia en caso de ola de calor, actividades deportivas o incluso abuso de alcohol.
Vista la situación, el camino aún es largo y será difícil para los farmacéuticos salir adelante. Pero han demostrado durante este período lo importantes y necesarios que son a través de su disponibilidad y sus consejos.
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